Специалист по работе с клиентами / Менеджер клиентского сервиса (м. Пражская)

Основные задачи:

• Принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки;
• Исходящие звонки по теплой базе клиентов с целью подтверждение записи на ремонтные работы автомобиля;
• Открытие заказ-нарядов (заведение клиента в систему);
• Прием безналичных платежей по оказанным услугам и работам;
• Ведение документооборота, формирование счетов и сервисной документации;
• Работа в мессенджерах;
• Поддержание порядка на рабочем месте.

Для нас важно:

• Опыт работы на аналогичной должности будет приоритетом, либо опыт работы с телефонными звонками;
• Знание правил делового общения (или интерес к этой теме, при необходимости — обучим);
• Навык работы с ПК на уровне «уверенный пользователь»;
• Доброжелательность, желание решить вопрос клиента, активность, гибкость в общении;
• Грамотная и четкая речь.

Место работы в комфортном дилерском центре на м. НОВОГИРЕЕВО, м. СЕМЕНОВСКАЯ, м. ПРАЖСКАЯ

Со своей стороны готовы предложить:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График сменный;
• Выплата вознаграждения 2 раза в месяц на карту по зарплатному проекту в «Сбербанке»;
• Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);
• Топливные карты со скидкой на ГСМ от 10%;
• Скидка на приобретение автомобиля в салонах компании и тех. обслуживание;
• Выгодные условия на приобретение страховых продуктов;
• Льготные кредиты от банков- партнеров;
• Для личных праздников скидки на премиальные торты у партнеров;
• Музей Автомобильных историй (специальная тарифная сетка на все услуги Музея для сотрудников и их детей);
• Welcome-pack (выдаем брендированные атрибуты рабочего места).

Если не удалось дозвониться — пишите в чат и мы перезвоним!