Инженер службы технической поддержки МАСКОМ-Техлайн

Мы ожидаем:

• отклики выпускников или студентов ВУЗов в области ИТ или ИБ;
• желание развиваться в области ИТ и ИБ;
• способность к самостоятельной работе, самостоятельному поиску решений по инцидентам;
• внимательность, усидчивость, ответственность и исполнительность, доброжелательность и терпеливость;
• владение этикой деловой переписки;
• базовая техническая компетенция в ИТ будет плюсом;
• навыки работы с продуктами «Код безопасности» и «Инфотекс» будут плюсом.

Научим:

• регистрировать обращения пользователей в системе учета заявок;
• оказывать техническую поддержку и сопровождение ПО и ИТ оборудования Заказчиков по действующим контрактам;
• осуществлять мониторинг информационных систем Заказчиков;
• осуществлять сопровождение установленных средств защиты информации, средств криптографической защиты информации, консультативную поддержку пользователей;
• определять и устранять сбои в информационной инфраструктуре Заказчика;
• поддерживать постоянный контакт с разработчиками российского ПО и ИТ оборудования в рамках третьей линии технической поддержки;
• составлять различные отчеты.

Условия:

• работа в крупной аккредитованной ИТ-компании в офисе в центре города;
• обучение на время испытательного срока, закрепление за опытным инженером;
• возможность отсрочки от армии для ИТ-специалистов, льготное кредитование;
• социальные гарантии: оформление по ТК РФ, полный соц. пакет, своевременная выплата з/п;
• комфортный современный офис в центре города;
• бесплатное повышение квалификации в собственном учебном центре. Мы заинтересованы в повышении квалификации и развитии наших сотрудников;
• интересная корпоративная жизнь.