Управляющий Директор стрима "Внешнеэкономическая деятельность"

Исследуйте, анализируйте и проектируйте бизнес-процессы стрима "Внешнеэкономическая деятельность" (ВЭД)!
Наша успешная, дружная и увлеченная своим делом ВЭД команда ищет Управляющего директора - профи в области разработки, управления и совершенствования процессов продуктов ВЭД, имеющего подтвержденный реальными примерами опыт в утверждении и реализации целевой модели обслуживания и привлечения участников ВЭД на базе метрик качества и системы оценки эффективности.

Вас ждет много совместной командной работы, как внутри своей группы, так и вместе с заказчиками. При этом вы сами будете принимать решение и отвечать за результат!
Каждый проект будет опираться на вашу экспертизу.

Присоединяйтесь к команде и создавайте продукты и сервисы нового поколения, которыми будут пользоваться миллионы людей.

Это тот самый момент, когда ваш опыт и знания помогут создавать лучшие продукты, которыми будут пользоваться миллионы людей!

Обязанности:

• ведение и развитие проекта "Модель продаж и обслуживания продуктов ВЭД";
• формирование оптимальных процессов, структуры и мотивации сети банка для работы с участниками ВЭД;
• курирование центра компетенций ВЭД для сети и клиентов: разработка обучающих материалов и курсов по ВЭД для сотрудников и клиентов;
• функциональное руководство сотрудниками банка, включая организацию эффективной работы контакт-центра, в части продуктов и сервисов ВЭД, построение целевой структуры и системы оценки качества;
• проведение тренингов, обучений, клиентских мероприятий по ВЭД;
• запуск и автоматизация CRM кампаний, ведение и анализ воронок продаж продуктов ВЭД;
• развитие каналов продаж продуктов ВЭД;
• построение процесса лидогенерации продуктов ВЭД;
• развитие действующей и построение новой отчетности для сети по управлению показателями ВЭД;
• оптимизация и редизайн бизнес-процессов валютного контроля согласно потребностям бизнеса: автоматизация, сокращение сроков проверки, география и численность, распределение функций оказание дополнительных услуг;
• минимизация себестоимости продукта валютный контроль и оптимизация аллокаций;
• заключение и контроль соблюдения SLA по валютному контролю;
• взаимодействие с внутренними и внешними контрагентами, подрядчиками и пользователями, разработка профильных нормативных документов.

Требования:

• ведение и развитие проекта "Модель продаж и обслуживания продуктов ВЭД";
• формирование оптимальных процессов, структуры и мотивации сети банка для работы с участниками ВЭД;
• курирование центра компетенций ВЭД для сети и клиентов: разработка обучающих материалов и курсов по ВЭД для сотрудников и клиентов;
• функциональное руководство сотрудниками банка, включая организацию эффективной работы контакт-центра, в части продуктов и сервисов ВЭД, построение целевой структуры и системы оценки качества;
• проведение тренингов, обучений, клиентских мероприятий по ВЭД;
• запуск и автоматизация CRM кампаний, ведение и анализ воронок продаж продуктов ВЭД;
• развитие каналов продаж продуктов ВЭД;
• построение процесса лидогенерации продуктов ВЭД;
• развитие действующей и построение новой отчетности для сети по управлению показателями ВЭД;
• оптимизация и редизайн бизнес-процессов валютного контроля согласно потребностям бизнеса: автоматизация, сокращение сроков проверки, география и численность, распределение функций оказание дополнительных услуг;
• минимизация себестоимости продукта валютный контроль и оптимизация аллокаций;
• заключение и контроль соблюдения SLA по валютному контролю;
• взаимодействие с внутренними и внешними контрагентами, подрядчиками и пользователями, разработка профильных нормативных документов.