з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы ищем сотрудника в команду, отвечающую за эксплуатацию приложений, работающих под высокой нагрузкой. Мы используем передовые технологии, а также создаем их сами.
Наши основные задачи:
- Обеспечивать непрерывную работу всех наших сервисов, как внутренних, так и внешних;
- Строить систему мониторинга и осуществлять её поддержку;
- Гарантировать работоспособность и производительность;
- Capacity planning — планировать ресурсы и мощности.
Обязанности:
- Эксплуатация и обеспечение бесперебойной работы высоконагруженных сервисов в режиме 24/7 от уровня hardware до бизнес-логики;
- Работа с инцидентами (от внутренних пользователей и системы мониторинга) — диагностика, решение, маршрутизация, проработка плана по исключению повторений инцидентов;
- Работа с заявками на обслуживание (от внутренних пользователей) — управление настройками систем, предоставление доступов к ИС, управление серверными ресурсами и т.п.;
- Формирование базы знаний и инструкций для технической поддержки уровнем ниже
- Организация мониторинга ИС (метрики, условия оповещений, инструкции)
- Дежурства в нерабочее время (удалённые, отдельно оплачиваемые, подключение по звонку), сопровождение плановых работ (удалённое, отдельно оплачиваемое)
- Автоматизация всех рутинных/повторяющихся задач. Проработка и постановка задач на разработку функционала в рамках эксплуатации.
Требования:
- Понимание принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств вычислительных техники и сетей;
- Опыт локализации инцидентов в больших и сложных системах;
- Знания основ управления ИТ-услугами;
- Опыт работы с системами мониторинга и понимание принципов работы;
- Знания метрик и средств мониторинга производительности программно-аппаратных средств вычислительной техники;
- Понимание принципов работы back-end и front-end веб-приложений;
- Знание паттернов архитектур приложений;
- Базовые навыки работы с HTML, CSS, Javascript, Chrome Dev Tools, XML;
- Понимание принципов работы SOAP веб-сервисов и REST API;
- Базовое знание SQL, опыт работы с СУБД MySQL, MS SQL, Oracle SQL или PostgreSQL.
Будет плюсом:
- Опыт технической поддержки (от второй линии);
- Опыт работы в Atlassian JIRA и Confluence;
- Опыт работы с Linux, Kubernetes, Nginx, Kibana (ELK), Grafana, Zabbix, Prometheus;
- Опыт разработки скриптов/программ (Bash, Java, PHP, Python и т.п.);
- Опыт работы с системами информационной безопасности (WAF/AnitDDoS/Antibot);
- Понимание принципов работы сети передачи данных.
Формат работы на выбор: офис/гибрид/удаленка.
