Оператор колл-центра

Группа Компаний «Софт-Сервис» — первый региональный центр профессиональной автоматизации предприятий с 20-летним опытом. Входим в тройку лидеров 1С-франчайзи региона. В связи с развитием направлений приглашаем кандидатов на вакансию Оператора-диспетчера на входящие обращения.

Мы предлагаем:

• Прозрачную систему мотивации;
• Работу в офисе или удаленно (после обучения);
• Обучение полностью за счет работодателя;
• Помощь опытного наставника на старте;
• Обучение актуальным и перспективным программным продуктам 1С;
• Работу БЕЗ ХОЛОДНОГО ОБЗВОНА!
• График работы 5-дневный‚ полный рабочий день;
• Официальное трудоустройство и социальный пакет с 1-го дня;
• Компенсация сотовой связи;
• Корпоративные мероприятия, волейбол.

В обязанности диспетчера входит:

• Переключение входящих звонков от клиентов в зависимости от потребностей на необходимых специалистов;
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
• Соединение клиентов со специалистами отдела продаж;
• Регистрация клиентских обращений в CRM-системе;
• Пролонгация договоров сопровождения.

Мы ожидаем от кандидатов:

• Опыт работы с клиентами желателен;
• Высшее образование (желательно‚ но не обязательно);
• Вежливое отношение к клиентам
• Опыт ведения переговоров;
• Умение самостоятельно организовывать свою работу.
• Нацеленность на результат.

Нам нужны готовые к долгосрочному сотрудничеству люди.