Менеджер по сопровождению клиентов

На один из самых популярных разделов Farpost.ru требуется менеджер по сопровождению клиентов!

Что мы делаем:

Мы оказываем консультацию юридическим лицам по входящим обращениям. Работаем с магазинами из разных сфер, преимущественно с магазинами Автозапчастей.

Какие вопросы решаем:

• Информируем, как правильно сформировать прайс-лист и разместить товары.
• Проверяем новые компании на этапе размещения: юридические документы, где находится магазин.
• Следим за соблюдением правил сайта: контролируем чтобы информация о товаре соответствовала действительности, отрабатываем жалобы от покупателей.
• Консультируем о возможностях сайта: как найти нужный товар, как подключить дополнительные услуги для продвижения, как обновлять прайс-лист.
• Ведем переписку на сайте: отвечаем на входящие обращения, пишем сами.
• Помогаем в режиме онлайн: консультируем по телефону.

Что мы хотим видеть в тебе:

• Ориентацию на помощь клиенту.
• Внимательность.
• Тактичность.
• Готовность обучаться.
• Грамотная устная и письменная речь.

Почему стоит выбрать нас:

• В рамках обучения предусмотрено последовательное введение в должность и наставничество.
• Комфортный и уютный офис, перекусы, фрукты, море кофе и чая.
• Молодой коллектив и заряженность на достижение общей цели.
• Неформальная атмосфера без дресс-кода.
• Нормированный график работы 5/2 (пн — пт) с 09:00 до 18:00 без задержек на работе.
• Официальное трудоустройство, белая заработная плата, которая растет с переходом на следующий грейд.
  
  Хочешь больше узнать о жизни компании? Подписывайся на наш телеграм-канал: t.me/farpostteam :)