Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 30.05.2024
Работодатель: 1C-Рарус
Уровень зарплаты:
от 40000 до 60000 RUR
Город:
Рязань
улица Ленинского Комсомола 5А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«1С-Рарус» — группа компаний федерального масштаба, лидер сети 1С: Франчайзинг по рейтингу партнеров Фирмы 1С. 3000 сотрудников и 150 000 клиентов за 29 лет работы в IT-отрасли.

Команда единомышленников, готовая работать над сложными задачами на достижение результатов. Наши проекты амбициозны и интересны. Мы — верим в себя и ценим коллег. Развиваем идеи, задаем здоровую конкуренцию, поддерживаем друг друга.

Приглашаем на работу Специалиста технической поддержки

Что вы будете делать:

  • Принимать обращения от сотрудников компании по телефону, почте

  • Регистрировать и перенаправлять обращения в учетной базе 1C

  • Консультировать сотрудников по любым бизнес-процессам в учетной базе

  • Составлять инструкции для пользователей.

  • Составлять и отправлять заявки от пользователей на вторую линию поддержки

Наши ожидания:

  • Желательно высшее техническое образование

  • Уверенное знание Word, Excel, Windows и прочих офисных программ

  • Опыт работы с продуктами 1С (в качестве пользователя)

  • Готовность обучаться и усваивать большое количество материала в короткие сроки

  • Грамотная устная и письменная речь

  • Коммуникабельность, ответственность, исполнительность.

Мы предлагаем:

  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня

  • Стабильный белый доход со своевременной выплатой

  • Оклад на испытательный срок — 37 000 с повышением до 40 000, премия до 50% от оклада по результатам с первого месяца работы.

  • После прохождения обучения в офисе возможен удаленный формат работы

  • Офис ул. Ленинского Комсомола, 5А

  • График работы понедельник — пятница

  • Время работы посменно с 8.00 до 17.00, с 9.00 до 18.00 и с 10.00 до 19.00