Специалист технической поддержки

Ищем специалиста по POS-терминалам и кассовым решениям в Экспертный отдел.

Вместе с нами тебе предстоит:

• Оказание поддержки выездным инженерам в режиме телефонного разговора, либо удаленного подключения к рабочему месту;
• Поиск решений, решение вопросов, связанных с ошибками ТО;
• Сбор решений по устраненным ошибкам;
• Наполнение базы знаний.

Какие навыки и знания для нас важны:

• Опыт работы в сфере обслуживания POS-терминального оборудования от 1 года (уровень опытного специалиста);
• Опыт работы с различными вендорами. Умение свободно ориентироваться по модельным линейкам вендоров ТО, определять тип ТО и его применимость для того или иного кассового решения (Ingenico, Verifone/pax, Castles, Tactilion, Aisino, SkyTeh, Кассы 3 в 1);
• Знание технологических процессов подготовки ТО: обновления ОС ТО; настройка ТО; загрузки параметров банка; загрузка банковских ключей.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, белая з/п;
• Современный офис по адресу: г. Самара, ул. Авроры, 150;
• График работы сменный - 2/2;
• ДМС после испытательного срока.