Оператор call-центра / Менеджер по работе с клиентами

В связи с расширением производства Торговый дом «СКМ-МЕБЕЛЬ» приглашает на вакансию менеджера по работе с клиентами в call-центр.

Условия:

• официальное трудоустройство с первого рабочего дня, соц. пакет (оплата больничных, отпусков);
• полностью «белая» заработная плата, выплачивается своевременно дважды в месяц: оклад 40 000р + ежемесячная премия 10 000;
• график работы: 2/2 (c 9:00 до 19:00);
• дружный коллектив и действительно замечательный руководитель;
• карьерный и профессиональный рост;
• есть доставка из Березовского и Екатеринбурга (от м. Проспект Космонавтов, ул. Старых Большевиков, д.77).

Обязанности:

• прием входящих звонков, регистрация их в системе;
• консультирование клиентов по товарам и услугам компании;
• обработка запросов клиентов, поступающих с электронной почты и веб-чатов, в соответствии с регламентами компании;
• распределение звонков и писем;
• исходящие звонки с целью сбора обратной связи от клиентов;
• выполнение поручений руководителя.

Требования:

• опыт работы с клиентами (главное для нас — желание и интерес);
• опыт работы в 1С будет преимуществом;
• готовность работать с большим объемом информации;
• для нас важны: коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность и внимательность, грамотная устная и письменная речь, обучаемость, умение работать в команде.

ТД «СКМ-Мебель» — один из крупнейших поставщиков комплектующих материалов для производства мебели и строительно-плитной продукции в Урало-Сибирском регионе.
Компания имеет сеть филиалов в городах Урало-Сибирского региона: Екатеринбург, Омск, Новосибирск, Красноярск и Иркутск. Работаем на рынке мебельных комплектующих с 1999 г.

Собственное производство с современным станочным парком. Мы оказываем весь комплекс услуг по изготовлению мебельных деталей на высоком уровне. Предлагаем услуги распила, присадки, кромления или изготовления радиусных деталей. Вся продукция сертифицирована.