Оператор call-центра (входящие звонки)

Дилерский центр KIA объявляет набор на позицию «Оператора call-центра»

В твои задачи будет входить:

• Прием входящих телефонных звонков без холодных звонков;
• Координация входящего рафика по отделам внутри дилерского центра;
• Работа с CPM-системой автодилера;
• Обработка звонков и соединение с нужным отделом в зависимости от потребностей клиента;
• Тегирование звонков внутри системы Calltouch;
• Общение в чатах классифайдов;
• Отработка заявок с сайтов;
• Ведение отчетности по заданным критериям.

Мы ждем от тебя:

• Грамотная и четкая устная речь;
• Навыки деловой переписки;
• Вежливая, доброжелательная манера общения.
• Высокие коммуникативные навыки, внимательность, пунктуальность, активность.
• Обучаемость, стремление к новым знаниям.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1C, CPM системы).
• Аналогичный опыт работы будет Вашим преимуществом.

Мы предлагаем тебе:

• Официальное оформление по ТК РФ с предоставлением оплачиваемого отпуска и оплатой больничного листа.
• Стабильная белая заработная плата.
• График работы сменный 2/2, 3/3 с 09.00 до 21.00.
• Уютный просторный кабинет с кондиционером, собственное рабочее место.
• Дружный, молодой и сплоченный коллектив.
• Возможность профессионального развития и карьерного роста.
• Место работы: СПб, ст.м. Ладожская, Ириновский проспект 10А.