Ведущий менеджер по сопровождению клиентов (B2O)

Обязанности:

• Сопровождение договоров с клиентами сегмента B2O (региональные операторы связи): организация и контроль технической организацию услуги, согласование специальных условий для операторов;
• Работа в связке с Менеджером по продажам (подготовка необходимой для переговоров информации)
• Ведение документооборота, формирование отчетных документов по договорам (акты, сметы, ведомости и т.п.);
• Работа в корпоративных информационных системах (CRM, биллинги);
• Взаимодействие с операторами: подготовка ответов на стандартные вопросы, рассылка информации о новых тарифах;

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в телеком компаниях — операторах связи — от 1,5 лет;
• Опыт работы в продажах или сопровождении клиентов B2O/B2B/B2G;
• Владение ПК, MS Office — уверенный пользователь;
• Активность, любознательность, гибкость, быстрая обучаемость, желание и готовность учиться новому.

Условия:

• Работа в крупнейшем провайдере цифровых услуг и решений России;
• Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ДМС, ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных);
• Финансовая стабильность: фиксированный оклад + квартальные и годовые премии (в вакансии указан среднемесячный доход);
• Развитие в компании — корпоративный университет, учебный портал, внешнее (курсы, конференции, форумы, выставки, семинары, тренинги и т.п.), а также дистанционное обучение и реальная возможность карьерного роста;
• Корпоративные продукты и сервисы по льготным ценам;
• Яркая корпоративная жизнь (корпоративные праздники, корпоративный спорт, участие в волонтерских проектах и благотворительных акциях, спартакиада «Ростелеком», различные конкурсы для сотрудников и их детей и т.п.);
• График работы: 5/2 с 8:30 до 17:30 (возможен гибридный формат работы);
• Офис: Ростов-на-Дону, ул. Мурлычева, 56