Специалист по обслуживанию клиентов (исходящая линия)

Приглашаем в команду специалиста отдела по работе с дебиторской задолженностью. Если у Вас нет опыта, но есть желание работать — научим:

Основные задачи:

• Осуществление исходящих звонков абонентам — физическим лицам, с целью снижения уровня задолженности;
• Консультирование клиентов по вопросам оплаты, начисленной задолженности, пени, мотивация клиента на оплату задолженности;
• Уведомление клиентов об отключении электроэнергии;
• Внесение в программу данных по клиенту.

Наши пожелания:

• Грамотная речь, четкая дикция;
• Уверенный пользователь программ;
• Гибкость в общении с клиентами;
• Настойчивость, требовательность.

Что есть у наших сотрудников?

• Стабильность: мы более 85 лет на рынке, АО «Новосибирскэнергосбыт» — один из самых надежных работодателей Новосибирска и области;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста: больше 77% работающих руководителей «выросли» в Компании;
• Рассматриваем возможность работать удаленно из дома;
• Поддержка опытных коллег/наставников и руководителя;
• Возможность профессионального обучения: у наших сотрудников есть доступ к онлайн-платформе где всякие «интересности» (курсы по стрессоустойчивости, «мозгоускорители», управлению эмоциями, на развитие навыков). Наши сотрудники обучаются очно, ездят на форумы, конференции в т.ч. в Москву, Санкт-Петербург и др. города;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• Полностью «белая» заработная плата без задержек;
• Возможность получать премии и бонусы: дополнительные выплаты при уходе в отпуск, годовой бонус, премии за участие в региональных и федеральных конкурсах, премии за выслугу лет, возмещение за питание ребенка в детском саду и др.;
• Забота о здоровье: ДМС (добровольное медицинское страхование) включая стоматологию;
• Корпоративная мобильная связь.

• График работы: 5/2; 8-ми часовой раб. день пн. вт. и ср. — с 9.00, вт. и чт. — с 11.00;
• Необходимое оборудование для работы — предоставляем;

Вы общительны, умеете убеждать других людей и можете найти выход даже из самой сложной ситуации — эта вакансия для Вас! Откликайтесь на вакансию на сайте, пишите в WA.