Менеджер по работе с клиентами

Обязанности менеджера по работе с клиентами:

• Взаимодействие с сотрудниками Дилера, менеджерами по закупкам, бухгалтерией.
• Сбор и обработка заявок на отгрузку, контроль подачи заявок клиентами в соответствии с планом продаж на текущий месяц.
• Работа с документооборотом: формирование первичных документов по отгрузкам текущего периода.
• Сбор и отправка первичных документов от дилеров (акты сверки, накладные, доверенности). контроль отправки-получения соответствующих документов.
• Работа с дебиторской задолженностью: ежедневный контроль погашения дебиторской задолженности, сбор гарантийных писем от клиента. Своевременное оповещение клиентов о предстоящих платежах (рассылка графика платежей), контроль соответствующих оплат.
• Договорная работа: подписание и пролонгация договоров, дополнительных соглашений, сбор всех необходимых документов для заключения договоров и дополнительных соглашений.
• Работа с рекламациями: оформление претензий, постоянный контроль процесса работы с претензиями от клиентов на всех стадиях их оформления, рассмотрения и зачета.

Требования:

• Аналогичный опыт работы от 1 года
• Опыт работа в программе 1C 8.2.
• Опыт работы с рекламациями.
• Грамотная речь.
• Коммуникабельность.
• Стрессоустойчивость.
• Ответственность.

Условия:

• График работы: 08.30−17.30
• Оформление по ТК РФ
• З\п (оклад)+бонус за документооборот+%(совокупно от 70000 руб на руки)
• Работа в офисе ст.м. Дубровка (7 мин пешком, ст.м. Автозаводская 15 мин пешком).