Руководитель ресепшен/Старший администратор (м.Смоленская)

Сеть клиник «Столица» предоставляет полный спектр медицинских услуг ­­­- от анализов до хирургии. Она включает в себя 5 многопрофильных медицинских центра и 1 аптечный пункт. Это позволяет пациентам проходить комплексное обследование и получать эффективное лечение в пределах одного медицинского центра.

Наша миссия — «Дари Здоровье».

Постоянное искреннее желание помочь каждому пациенту, правдивость и искренность во всем, что мы делаем. Высокий профессионализм команды, преданность сотрудников своему делу и этическим принципам.

Обязанности:

• Руководство администраторами и регистраторами клиники
• Организация бесперебойной работы ресепшен и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса для пациентов
• Документооборот (в т.ч. кассовый учет, РКО, минимизации дебиторской задолженности пациентов и пр.)
• Обучение и адаптация персонала
• Составление и ведение табелей и графиков сотрудников
• Контроль эффективности работы группы ресепшен
• Контроль и обеспечение необходимого уровня знаний у администраторов и регистраторов о продукте, ценах, скидках и акциях
• Обеспечение своевременной и достоверной отчетности по результатам работы и других информационно-аналитических материалов для руководства компании

Требования:

• Опыт работы не менее 3 лет в области сервисного обслуживания (обязателен)
• Опыт работы в медицинской сфере (обязателен)
• Умение структурировать информацию и содержать в порядке документацию
• Высокий уровень клиентоориентированности
• Опыт работы с конфликтами, умение находить решение
• Уверенный пользователь ПК, 1С — как преимущество

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00
• Стабильные выплаты заработной платы 15 и 30 числа каждого месяца
• Программа льготного медицинского обслуживания для сотрудника и членов его семьи

Место работы:

• м. Смоленская