Специалист по поддержке чата

Дата размещения вакансии: 14.04.2024
Работодатель: Микрофинансовая организация До Зарплаты
Уровень зарплаты:
от 36000 RUR
Город:
Омск
улица 10 лет Октября 127
Требуемый опыт работы:
не требуется

О нас:

«До зарплаты» — удобный онлайн-сервис микрокредитования. Наша компания на рынке уже более десяти лет: мы начинали с офлайн-офисов ещё в 2009-м году (и открыли их больше сотни в десяти городах России), а сейчас полностью перешли в онлайн-режим и работаем по всей территории РФ.

Мы ищем- специалиста по обработке электронных запросов в наш офис. Опыт работы в call-центре или чат-поддержке приветствуется, но мы готовы рассмотреть кандидатов и без опыта работы. Не удаленный формат работы.

Что нужно делать:

  • Принимать и обрабатывать входящие электронные обращения (почта, Bitrix24, Webim);
  • Осуществлять информационную поддержку посредством формирования ответов в электронном виде
  • Постановка технических задач для решения вопросов клиентов в Bitrix24
  • Обработка электронных запросов- БЕЗ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПРОДАЖ

Что ожидаем от вас:

  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Грамотную письменную речь;
  • Внимательность и исполнительность в работе;
  • Доброжелательность, активность, рады поделиться своим мнением и вместе с тем готовы принять чужую точку зрения;
  • Эффективную работу в режиме многозадачности;
  • Высокую организованность и дисциплинированность.

Что мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ- в аккредитованную IT компанию;
  • Белая заработная плата: стабильный оклад+ KPI часть;
  • Дружный молодой коллектив;
  • График работы 2\2 с 09:00—21:00;