Специалист клиентской поддержки (без продаж, не контактный центр)

Дата размещения вакансии: 03.06.2024
Работодатель: Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Уровень зарплаты:
от 46000 до 51700 RUR
Город:
Владимир
улица Куйбышева 18
Требуемый опыт работы:
не требуется

DNS — компания про людей и для людей. Мы стремимся изменить мир к лучшему.

Мы прекрасно понимаем, что для успеха просто широкого выбора товаров и услуг недостаточно, за любой компанией стоят люди.

Мы предлагаем:

  • Гарантии: оформление по ТК РФ с первого дня работы, отпускные, больничные и белая заработная плата;
  • График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
  • Место работы: г. Владимир, ул. Куйбышева 18 (возле ТЦ «Терминал»);
  • На время испытательного срока (до 3 месяцев максимум) — Ваша заработная плата 40.200 рублей до вычета налогов (35.000 рублей НА РУКИ);
  • После испытательного срока в течение года зарплата наших сотрудников 46.000 рублей до вычета налогов (40.000 рублей НА РУКИ), далее — 51.700 рублей до вычета налогов (45.000 рублей НА РУКИ);
  • Годовая премия;
  • Дружный коллектив, корпоративные мероприятия;
  • При работе до 21:00 развоз на такси.
  • Перспектива роста внутри компании;
  • Повышение квалификации за счет компании от партнеров- «Актион Университет»;
  • Возможность переехать, не меняя работу. Наши магазины открыты по всей России, и, если ты захочешь жить в другом городе, ты сможешь просто перевестись.

Что нужно будет делать:

  • Прием и оформление заказов (без продаж);
  • Отслеживание доставки и оплаты;

  • Консультирование потребителей по срокам доставки;

  • Входящие/исходящие звонки (не более 20% рабочего времени), ответы на письма;

  • Работа с претензионными клиентами;

  • Работа с ПК (отчетность, движение товара и пр.).

Будет классно, если у Вас есть опыт работы с клиентами в колл-центре, в технической поддержке, оператором интернет — магазина в Билайн, М. Видео, Эльдорадо, Яндекс, Мегафон, Теле2, Сбербанк, Сбер, Альфабанк, Тинькофф, Связной, МТС, Samsung, Apple, Xiaomi, Самокат, Пятерочка, Магнит, X5, Spar, КуулКлевер (МясновЪ, Отдохни), Ашан, Икеа, Перекресток, Delivery Club, Аптека, ВсеИнструменты.ру, Лента, Окей, ВкусВилл, Комус, 2ГИС, Циан, Сберлогистика, Familia, Клиника, Кафе, Ресторан, Завод, Колл-центр, Деловые линии, Красное и Белое, Бристоль, Чижик, Ситилинк, Максидом, Ордер, Castorama, Кари, Галамарт, Суши, Улыбка Радуги, 585, Снежная Королева, Спортмастер, Золотое Яблоко, Лэтуаль, Иль де ботэ, Озон, Wildberries, Teleperformance Russia.

Но это совсем не обязательно, мы готовы брать совсем без опыта работы, всему научим.

#продавец #консультант #специалист #начинающий #безопыта #курьер #мерчендайзер #продажи #телефонныепереговоры #кассир #коллцентр #поддержка #callcenter