Ведущий специалист «Колл-центра»

Мы БАНК «МБА-МОСКВА» ООО и уже более 20 лет находимся на российском финансовом рынке! Являясь дочерней структурой Международного Банка Азербайджана, мы оказываем услуги как гражданам России, так и гражданам Азербайджана. Мы считаем важным поддержание дружеских, финансовых и политических отношений между нашими странами.

Работая в нашем Банке, вы приобретете ценный профессиональный опыт и внесете свой вклад в развитие отношений между Россией и Азербайджаном.

Обязанности:

• Обработка входящих телефонных обращений.
• Предоставление информации по продуктам и услугам Банка.
• Обработка входящих обращений в чат.
• Обзвон клиентов.
• Обработка заявок на выпуск карт.
• Разбор претензий от клиентов, решение не стандартных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы в «Колл-центре» обязателен, опыт работы в Банке как преимущество.
• Владение Азербайджанским языком.
• Свободное владение офисными программами и браузером.
• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция; письменная грамотность; отличное знание ПК; коммуникабельность; эмоциональная устойчивость; вежливость и желание помочь; ответственность.

Условия:

• Комфортный офис в 10 минутах от станции метро Краснопресненская.
• График работы 5/2 с 08.30 до 17.30 (сб, вс — выходные).
• ДМС после испытательного срока.
• В будущем возможен переход на сменный график.