Менеджер Отдела сопровождения клиентов и документооборота

Дата размещения вакансии: 25.03.2024
Работодатель: ФИНАМ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Настасьинский переулок, д. 7, стр. 2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Чем предстоит заниматься:

  • Прием входящих звонков от клиентов, консультирование по банковским вопросам, помощь клиентам в создании запросов и поручений через личный кабинет и интернет банк;
  • Заведение новых клиентов в базу;
  • Выгрузка документов по клиентам в личный кабинет;
  • Выдача карт сотрудникам/клиентам;
  • Встречи с клиентами в переговорной (выдача документов/карт/помощь менеджерам);
  • Обработка входящих писем/задач в jira, crm;
  • Взаимодействие с коллегами из других подразделений;
  • Консультирование коллег по разным вопросам;
  • Сопровождение клиентов по запросам об источнике происхождения денежных средств;
  • Исходящие звонки клиентам по задачам.

Наши ожидания:

  • Образование высшее/неоконченное высшее;

  • Опыт работы в финансовых/брокерских компаниях, в банках приветствуется;

  • Уверенный пользователь Ms Office;

  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности, внимательность, ответственность, пунктуальность, грамотная речь, умение вести деловую переписку, навыки работы в команде.

Мы готовы предложить:

  • График пн-пт: 9.30−18.30/10.30−19.30/12.00−21.00 + пара рабочих суббот в месяц в режиме с 10−16 + возможна работа в праздничные дни в режиме работы биржи;

  • Работа в офисе на этапе испытательного срока, после — возможно обсуждение гибридного формата;

  • Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях;

  • Стабильная заработная плата, оформление по ТК РФ, на выбор медицинская страховка (ДМС со стоматологией), компенсация обучения, путешествия, фитнеса, ДМС для родственника);

  • Офис в историческом центре Москвы — 3 минуты пешком от м. «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская»;

  • Комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе;

  • Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;

  • Богатая корпоративная культура — регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.