Системный аналитик CRM

Проект: реализация и внедрение новой CRM-системы на микросервисной архитектуре. Цель проекта: упростить взаимодействие банка с клиентами сегмента СМБ, за счёт автоматизации процессов РКО и маркетинговых кампаний.

Ключевые задачи:

• Взаимодействие с заказчиками, разработчиками, ПМ и тестировщиками в рамках практики гибкой разработки

• Сбор и анализ требований бизнес-пользователей

• Подготовка технической документации на разработку нового функционала и оптимизацию существующего

• Участие в разработке и оптимизации многочисленных интеграций с внутренними и внешними системами

• Проектирование макетов пользовательских интерфейсов

• Настройка интерфейса, редактирования объектов и настройка бизнес-процессов в системе

• Составление сценариев тестирования и критериев приемки

Что важно для нас:

• Знание основных принципов работы в CRM

• Знание теории анализа и проектирования бизнес-процессов

• Знание SQL, основ проектирования БД

• Знание UML / BPMN

• Опыт описания интеграционных взаимодействий (SOAP / REST)

• Понимание структур JSON, XML/XSD

• Умение работать в команде, хорошие коммуникативные навыки, аналитический склад ума

• Понимание принципов проектирования систем с разной архитектурой (монолит, микросервисы)

• Опыт проектирования макетов пользовательских интерфейсов (Figma);

• Базовое знание HTML

• Опыт моделирования исполняемых бизнес-процессов в Camunda Modeler

Что предлагаем:

• График работы: 9.00−18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45
• Удаленный формат работы или гибридный
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная пенсионная программа
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей