Бизнес-аналитик в команду автоматизации внутренних процессов

NAUMEN — российская ИТ-компания. Она создает и внедряет решения, которые помогают бизнесу и государству перевести клиентов в цифровую среду и избавить сотрудников от рутины, оставив время для решения более важных задач. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются решениями NAUMEN.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: NAUMEN входит в топ-35 лучших работодателей по версии Forbes и в топ-5 ИТ-работодателей по версии hh.ru.

Мы ищем Бизнес-аналитика в команду автоматизации внутренних процессов. Вам предстоит развивать внутренние системы компании на основе решения платформы Naumen Service Management Platform, реализовывать в жизнь идеи для систем, которые используют наши сотрудники.

Вы будете активно взаимодействовать с внутренними заказчиками, проверять гипотезы и автоматизировать бизнес-процессы компании. Результат работы аналитика будет напрямую влиять на сотрудников, улучшая пользовательский опыт и настроение от использования внутренних сервисов Naumen.

Над чем предстоит работать:

• взаимодействовать с внутренними заказчиками компании;

• вести проекты по развитию информационных систем;

• проводить сбор, систематизацию и согласование требований;

• реализовывать изменения в информационных системах компании;

• писать постановки для группы разработки и контролировать их исполнение;

• писать документацию: инструкции и регламенты по работе во внутренних системах;

• вести сопровождение (аналитическое и техническое) внутренних информационных систем.

Чтобы справляться с задачами нужно:

• опыт работы от 1 года в сфере IT, на позиции: аналитика, технического писателя или техподдержки;

• опыт и желание общаться с внутренними заказчиками;

• опыт сбора требований у клиента, умение задавать правильные вопросы для выявления требований, в том числе и на доработку;

• понимание основ ООП, знание основ SQL.

Также вам помогут:

• профильное образование или курсы в сфере ИТ;

• опыт участия в проектах разработки ПО в качестве аналитика или технического писателя;

• опыт работы с системами/приложениями класса HelpDesk, ServiceDesk;

• знание основ Java/Groovy на уровне чтения/написания скриптов и анализа логов.