Специалист контактного центра (гибридный график)

О КОМПАНИИ:
Мы более 30 лет предоставляем услуги связи (телевидение и интернет) на территории Свердловской области. Нам доверяют тысячи семей и сотни юридических лиц. Наша команда продолжает расти и повышать качество оказываемых услуг. Поэтому мы открыты к возможности дать вам прекрасный старт в начале карьеры.

Если вы не боитесь общения с людьми, владеете коммуникабельными качествами, готовы обучаться и осваивать новые горизонты, мы ждем вас в своей команде!

Вы получите:

• Своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц
• Трудоустройство по ТК РФ
• Гибридный формат работы (офис или удаленный формат)
• График работы 2/2 или 5/2
• Корпоративное обучение за счет компании
• Корпоративные скидки на услуги нашей компании
• ДМС после испытательного срока
• Подарки детям на Новый год
• Яркую и активную корпоративную культуру
• Возможность развиваться в конкретном направлении или перейти на другие позиции внутри группы компаний

Что делать:

• Прием и регистрация обращений клиентов по телефону, e-mail и в чатах
• Принимать звонки и осуществлять информационную и техническую поддержку абонентов
• Оформление заявок на подключение и устранение неисправностей у клиента

Базовые знания и критерии, которые помогут быстро влиться:

• При удаленном формате понадобится: собственный ПК, гарнитура, стабильный интернет и тихое рабочее место

• При офисной работе все необходимое предоставим

• Уверенный пользователь ПК
• Умение грамотно излагать свои мысли, уверенное общение по телефону
• Грамотная устная и письменная речь
• Готовность обучаться новому
• Нацеленность на результат
• Пунктуальность и ответственность
• Высокие коммуникативные навыки
• Опыт работы в контакт-центре или аналогичной должности будет Вашим преимуществом