Инженер отдела технической поддержки

Центр цифрового развития — молодая, но уже известная на региональном рынке компания. Нам 5 лет и за это время мы создали несколько активно используемых в государственном управлении информационных систем, отмеченных на всероссийских конкурсах «ПРОФ-IT» и «ПРОФ-IT Инновация».
Специализация компании — заказная разработка сложных информационных систем.
В нашей команде чуть больше 40 человек, в основном, молодых разработчиков, дизайнеров, аналитиков, менеджеров проектов.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки в области ИТ-инфраструктуры и информационных систем

• Прием и регистрация обращений от пользователей (устранение инцидентов, запросы на изменение, консультации);

• Консультирование пользователей по вопросам использования информационных систем и ПО;

• Осуществление технической и консультационной поддержки пользователей Системы электронного документооборота (СЭД);

• Удаленная диагностика и решение проблем по вопросам использования информационных систем и ПО;

• Взаимодействие со структурными подразделениями, заказчиками и подрядчиками в рамках выполнения заявок;

• Контроль работоспособности информационных систем;

• Контроль качества сервисов и соблюдения сроков исполнения заявок;

• Формирование отчетности.

• Высшее техническое образование;

• Стаж работы в области информационных технологий приветствуется, возможно выпускники или студенты в том числе последних курсов с хорошей теоретической базой;

• Знание операционных систем семейства Windows на уровне системного администратора;

• Знание операционных систем семейства Linux на уровне системного администратора;

• Приветствуются навыки работы в информационных системах Jira, Projeqtor, xWiki, NaumenSD;

• Коммуникабельность, грамотная и четкая речь;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Хорошая обучаемость и желание повышать свою квалификацию.

• Удобное место работы в центре города (пр. Мира)
• График работы: 2/2 с 8.00 до 20.00, ночных смен нет
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Белая з\пл. + квартальные премии по выполнения KPI

• Предоставление ДМС (добровольное медицинское страхование)

• Комфортные условия труда, оборудованная кухня, чай, кофе
• Дружный молодой коллектив

• Профессиональный и карьерный рост