Менеджер по распределению сервисных инженеров

Крупнейший дилер по продаже с/х и строительной Техники и оборудования в Алтайском крае расширяет штат!!!

Обязанности:

• Прием входящего трафика звонков от клиентов на ремонт и ТО, оперативное занесение информации в CRM.
• Телефонная дефектовка (несколько точечных вопросов клиенту для диагностики неисправности).
• Распределение сервисных инженеров по маршрутам с учетом направления техники, видов работ, закрепленных районов и тд.
• Оперативная передача заявки на ТМЦ в подразделение з/ч.
• Координация сроков работ, доставки необходимых ТМЦ и тд. м/у компанией, инженерами и клиентом.
• Занесение в CRM информации о комплектности техники и оборудования, принятого компанией от производителя.
• Согласование оплат от клиентов, проверка заказ/нарядов от инженеров.
• Подготовка пакета сопроводительных документов на выезд инженера.

• Техническое образование (не ниже средне-специального), желательно механизация с/х.
• Знание устройства техники.
• Желательно, знание 1С .
• Умение вести переговоры с клиентом.

• Понятные, конкретные задачи, опытный наставник,.
• Официальное трудоустройство, полный соц. пакет, график 5/2 с 8−00 до 17−00 (в сезон нужно быть на связи до 20−00, фиксировать обращения клиентов).
• Дружный коллектив, развитая корпоративная культура, на территории предприятия организованно питание.