Инженер по гарантии (малая складская техника)

Мы, компания Еврокара-плюс — единственный эксклюзивный дистрибьютер техники JAC Motors. С 1996 года компания Еврокара-плюс занимаемся поставкой, подготовкой, продажей и обслуживанием вилочных погрузчиков и складской техники.

В 2006 году компания Еврокара-плюс заключила эксклюзивный договор с государственной китайской корпорацией JAC. Сейчас наши дилеры располагаются во всех регионах России, странах СНГ и Европы. Мы уверенно развиваемся и развиваем наших клиентов.

Наша компания растет, увеличиваются объемы продаж, поэтому мы расширяем штат гарантийного обслуживания. Мы ищем ответственного и активного сотрудника, который будет работать с гарантией.

Условия:

• Работа в сплоченном, профессиональном коллективе
• Работа в стабильной компании (на рынке более 17 лет)
• Корпоративные поездки в Китай на завод;
• Ежегодно представители завода приезжают в нашу компанию и проводят обучение для сотрудников;
• Уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом на собеседовании;

• График работы: 5/2 с пн-пт, выходные — сб, вс.

• Режим работы с 09:00 — 18:00;

• Оформление по ТК РФ;

• Активная и развитая корпоративная культура;

• Ультрасовременный офис, дружный молодой коллектив, оборудованная кухня для приема пищи, кофемашина.

• Адрес работы в с. Зубово, ул. Центральная, д. 184/1, ориентировочно рядом с Кафе- отдых.

Обязанности:

• Прием гарантийных обращений;
• Принятие решений о статусе гарантийных ремонтов;
• Оформление гарантийных рекламаций и их отправка Заводу-изготовителю техники;
• Проведение анализа дефектов и выявление причин их возникновения (совместно с мастерами сервисной зоны);
• Ведение документооборота по гарантийным ремонтам;
• Контроль качества выполняемых работ по гарантийному ремонту, сбор обратной связи от клиентов;
• Формирование и контроль склада гарантийных запасных частей

• Законченное техническое образование;
• Желателен опыт работы в CRM-системе (либо готовность научиться);
• Опыт работы с ПК (1С, MS Windows; MS Office (Word, Excel);
• Навыки ведения переговоров, умение общаться с людьми и слушать собеседника, учитывать их точку зрения;
• Грамотная устная и письменная речь, умение правильно и доходчиво доносить информацию;
• Умение слышать клиента;
• Наличие стрессоустойчивости.