от 100000 до 110000 RUR
Москва
Кировоградская улица 23Ас1
Кировоградская улица 23Ас1
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Контроль сроков выполнения и качества заявок сервисными организациями на объектах в зоне ответственности;
- Исполнение заявок, относящиеся к категории зоны ответственности менеджера по сервису информационных систем, и проведение работ по устранению неисправностей, в том числе с выездом на объект;
- Контроль расходов на ремонт и дополнительные услуги по своим объектам в оперативном режиме;
- Про активный контроль за состоянием ИТ-инфраструктуры, работа с системой мониторинга;
- Выполнение и координация стандартных запросов на изменение (организация новых рабочих мест, перемещение оборудования, списание оборудования, координация выдачи оборудования из подменного фонда);
- Участие в проектах по совершенствованию ИТ-инфраструктуры в торговых комплексах, тестирование новых ИТ решений, пилотных запусках новых ИТ решений и проектов;
- Участие в плановых инвентаризациях ИТ-оборудования на объектах зоны ответственности;
- Контроль за подменным фондом;
- Контроль актуальности состояния технической документации;
- Регулярное взаимодействие с партнерами и заказчиками;
- Командировки по доверенным объектам.
Требования:
- Наличие профильного опыта обязательно;
- Готовность к разъездному характеру работы (МСК и МО);
- Знание семейства ОС Windows, AD;
- Знание основ сетевых технологий Ethernet, TCP/IP, VPN, беспроводных сетей, DHCP, NAT, VLAN;
- Знание MS Office (excel, ms project);
- Знание основ методологии ITIL;
- Опыт планирования и прокладки СКС (Структурированной кабельной системы);
- Опыт обслуживания телефонии, оргтехники, ПК, тонких клиентов. Навыки диагностики неисправностей;
- Опыт работы с ServiceDesk системами;
- Хорошие навыки общения с пользователями;
- Навыки взаимодействия со смежными отделами в компании, партнерами, обслуживающими организациями, поставщиками;
- Опыт закупки оборудования;
- Опыт проведения инвентаризаций;
- Опыт работы с торговым оборудованием (кассы, весы, ТСД, термопринтеры, прайсчекеры) будет преимуществом;
- Знание ПК на уровне администратора;
- Знание порядка ведения и оформления технической документации;
- Базовые знания английского языка.
Условия:
- Оформление в аккредитованную ИТ компанию;
- Стабильная компания;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Бонусы и скидки на покупки продукции в магазинах сети;
- Добровольное медицинское страхование;
- График работы с 09−00 до 18−00, 5-ти дневная рабочая неделя;
- Полное соблюдение ТК РФ;
- Данная вакансия подразумевает офисный формат работы;
- Комфортабельный офис в 5 минутах пешком от ст.м. м. Пражская, м. Улица Академика Янгеля.
