Руководитель call-центра

Компания «Omega Call» приглашает к себе в команду Руководителя call-центра.

Ваши задачи:

• Оперативное управление колл-центром;
• Участие в адаптации, мотивации и развитии сотрудников, обеспечение стабильной работоспособности группы (формирование вовлеченности и лояльности);
• Анализ ежедневных/еженедельных показателей эффективности работы колл-центра, выявление и устранение отклонений от плановых показателей.
• Управление персоналом (подбор, наем, обучение, контроль дисциплины).

• Обеспечение выполнения планов по группе операторов.

Мы ожидаем:

• Высокая ориентация на результат, инициативность в принятии решений;
• Развитые организаторские способности и лидерские качества;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Опыт работы руководителем отдела продаж, руководителем call-центра обязателен.

Наше предложение:

• Возможность развиваться и строить карьеру вместе с компанией;
• Официальное трудоустройство, социальные гарантии, своевременная выплата заработной платы + премии за активность;
• Комфортное рабочее место в современном офисе;
• График работы 5/2 с 9−00 до 18−00, выходные — суббота, воскресенье.
  
  Благодарим за интерес, проявленный к работе в нашей компании. Срок рассмотрения резюме — 3 рабочих дня.