Менеджер по сопровождению клиентов HoReCa

SteadyControl — система контроля и управления персоналом, которая признана лидером в повышении эффективности сотрудников в HoReCa, медицинских клиниках, ритейле, автодилерских центрах и других индустриях. Ежедневно она анализирует работу линейного персонала через камеры, микрофоны, интеграцию с кассовым ПО и CRM, а потом собирает данные в онлайн-платформе. Так руководители изучают соблюдение процессов, а сотрудники улучшают личные результаты: разбирают ошибки, проходят обучение и повышают KPI. На сегодняшний день мы единственные, кто сумел объединить в одном решении современные практики менеджмента, искусственный интеллект и последние технологии аудио- и видеоаналитики. С системой работают Аскона, Дятьково, Subway, KFC, «Додо Пицца», МОТОР ЛЕНД и другие игроки в разных индустриях.

Сейчас мы ищем людей в отдел сопровождения клиентов. Это команда, которая помогает нашим клиентам изучить систему, адаптировать сотрудников и улучшить их результаты. С помощью системы они изнутри меняют менеджмент всей компании.

ОБЯЗАННОСТИ:
— Обучение клиента работе с системой, помощь в адаптации сотрудников, постановка целей проекта.
— Ведение всей коммуникации с клиентом об изменениях в работе, результатах и возражениях.
— Регулярные отчеты для клиентов о результатах сотрудников и помощь в их улучшении.
— Участие в заключении новых контрактов: 99% клиентов масштабируют систему, когда она помогает им добиться новых результатов.

ТРЕБОВАНИЯ:
— Обязательно: опыт работы с клиентами — устная и письменная коммуникация с клиентом, ведение переговоров с юридическими лицами.
— Желательно: опыт в управлении персоналом — менеджеры, управляющие, администраторы, руководители в HoReCa.
— Ответственность, настойчивость и готовность решать проблемы, которые до Вас никто не решал.
— Высокий уровень обучаемости: умение разобраться в возможностях и инструментах нашей системы в короткий срок с помощью старшего менеджера.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• Коллектив молодых и амбициозных специалистов;

• Гибкая корпоративная культура и возможности для профессионального роста и развития: участие в отраслевых мероприятиях, работа с крупными российскими и зарубежными компаниями, усиление личного бренда среди лидеров индустрии;

• Работа под началом современного экспертного руководителя;

• Лояльный подход к организации работы в комфортабельном офисе в центре города;

• После испытательного срока оклад от 55 тыс. рублей + % от масштабирования клиента;

• Пятидневная рабочая неделя.

Со SteadyControl работают лидеры в своих рынках. Subway, СушиWok, ПиццаФабрика, Цех85, Аскона, Ангстрем, Дятьково — всего несколько брендов, о которых Вы могли слышать. Работать в сопровождении SteadyControl — значит усилить собой топовые управляющие компании страны!