Руководитель группы (супервайзер)

Профессиональный call-центр «АУДИОТЕЛЕ» основан в 1997 году: более 25 лет помогаем людям — оказываем техническую поддержку, проводим опросы, предлагаем интересные клиентам услуги, принимаем вопросы на «горячей линии». Мы обеспечивали проведение Олимпийских игр в Сочи и Чемпионата мира по футболу.

В настоящий момент в Рыбинске открыта позиция «Руководитель группы операторов» (супервайзер).

Обязанности:

• Организация эффективной работы операторов контактного центра (дисциплина, продуктивность, выполнение KPI)
• Мотивация сотрудников на достижение поставленных задач
• Взаимодействие с проектным офисом и партнерами

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата: оклад + квартальные премии
• Официальное оформление и полный соц. пакет (оплата отпусков и больничных)
• Возможности для профессионального и карьерного развития
• Работа в федеральной компании с историей на рынке более 25 лет

Что мы ожидаем от будущего коллеги:

• Опыт управления командой не менее 1 года
• Лидерские качества, эмпатия, высокий уровень коммуникативных навыков
• Умение работать в режиме многозадачности, исполнительность, позитивный настрой

Просим в сопроводительном письме указать ваши ожидания по доходу.

Остались вопросы? Откликайтесь или звоните по телефону в контактах — расскажем подробнее о вакансии.