Руководитель отдела по работе с клиентами

Lasselsberger — производитель керамических поверхностей для стен и пола.

Наше производство ориентировано на российский рынок как с точки зрения каналов сбыта, так и с точки зрения используемого в производстве сырья.

Бенд LB-Ceramics входит в ТОП-5 брендов на рынке керамической плитки и керамогранита, занимающий прочные позиции в своем сегменте.

Наши продукты представлены в самых востребованных каналах продаж:

• DIY (Леруа Мерлен, Максидом и прочие);
• Традиционная розница;
• E-commerce.

Сейчас мы ищем Руководителя группы по работе с клиентами В2В.

Вам предстоит:

• Организовывать эффективную работу по обработке заказов и отгрузке в адрес партнеров;
• Обеспечить и повышать высокий уровень удовлетворенности партнеров работой отдела;
• Организация эффективной работы по поддержанию целевых уровней запасов товара Компании на складах Партнеров;
• Повышать и развивать эффективность работы клиентского сервиса;
• Обеспечить качественное взаимодействия с иными службами;
• Развитие команды и обеспечение удовлетворенности сотрудников отдела.

Мы ожидаем:

• Уверенный пользователь Excel, SAP или других ERP систем;
• Опыт управления проектами в рамках своего/смежных отделов;
• Умение собирать необходимые данные и анализировать их;
• Опыт организации обучения;
• Успешный опыт выстраивания взаимоотношений между разными отделами;
• Проактивность.

Мы предлагаем:

• Размер заработной платы готовы обсуждать с финальными кандидатом;
• Официальное оформление, согласно ТК РФ;
• Компенсация мобильной связи;
• ДМС;
• Ежеквартальная система премирования;
• Сплоченная профессиональная команда;
• Дружественная атмосфера;
• Много обучения: тренинги, вебинары, митапы и др.