от 70000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием (по тел, e-mail) и обработка обращений по техническим сбоям в системе;
- Постановка задач разработчикам на баги/доработки функционала, контроль сроков, приемка, тестирование;
- Консультации внешних и внутренних пользователей по функционалу системы;
- Поддержка/изменение настроек/интеграционных процессов между системами;
- Проведение обучающих тренингов по работе в системе;
- Настройка тестового доступа для клиентов, создание учетных записей пользователей.
Требования:
- Умение работы с большим массивом данных;
- Опыт работы в GDS (Sabre, Сирена, Amadeus) – обязательно;
- Опыт работы в поддержке (Helpdesk) с соблюдением SLA (как преимущество);
- Внимательность и ответственный подход к задачам;
- Коммуникабельность, ответственность.
Условия:
- Стабильная заработная плата;
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС + стоматология;
- График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 (сб и вс выходные)
- Место работы м. Бауманская/Электрозаводская
