Тренер по направлению (стандарты обслуживания)

Дата размещения вакансии: 14.05.2024
Работодатель: Т2 Дистриб
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Челябинск
улица Худякова 10
Требуемый опыт работы:
не требуется

Партнеру Tele2 в связи с активным развитием требуется тренинг менеджер по направлению VMR .

Направления работы:

  • VMR- видеомониторинг, проверка соблюдения стандартов обслуживания сотрудников розничной сети.

Мы предлагаем:

  • Команду единомышленников, любящих свое дело.
  • Профессиональное развитие и карьерный рост.
  • Прозрачную систему мотивации: оклад +ежемесячная премия. Средний доход 70 000 руб.
  • Комфортное и оборудованное место работы по адресу Худякова 10.
  • График работы: 5\2 с 09.00 до 18.00.
  • Редкие командировки в регионы присутствия.

Обязанности:

  • Контроль выполнения показателей VMR
  • Контроль работы сотрудников салонов по стандартам обслуживания
  • Написание скриптов для более эффективной работы сотрудников розницы.
  • Проведение обучающих вебинаров и очных групп.
  • Взаимодействие с представителями оператора Tele2 и сотрудниками розничной сети.
  • Расчёт премии сотрудников розничной сети по направлению VMR.
  • Формирование отчетности по вверенным направлениям.

Требования к кандидату:

  • Опыт работы в салонах связи Tele2 или сотовом ритейле на позиции продавец-консультант, директор магазина, тренер.
  • Высокие показатели по выполнению стандартов обслуживания.
  • Высокие коммуникативные и организационные навыки.
  • Внимательность и ответственность.
  • Умение принимать не стандартные решения.
  • Готовность к редким командировкам в регионы.