Специалист 1-й линии технической поддержки

Обязанности:

• Приём обращений пользователей по проблемам, возникающим при работе с программным обеспечением, сетевым доступом, оргтехникой и т.п.
• Удалённая помощь по типовым проблемам,
  связанным с ПО, ПК, МФУ и т.п.
• Работа в программе Help Desk
• Передача на вторую линию сложных заявок и контроль их исполнения

• Опыт работы в технической поддержке
• Понимание работы сети и устройства ПК
• Грамотная устная и письменная речь

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ

• ДМС с услугой телемедицины и офисным врачом после года работы в компании
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Офис бизнес класса на набережной в 10-ти минутах от ст. м. «Чёрная Речка»