улица Туфана Миннуллина 8В/15
Наша команда ФОНД «Общественное мнение — Татарстан» специализируется на опросах населения с 1999 года. Мы являемся ведущей компанией в исследовательской отрасли.
На данный момент компания в поиске МЕНЕДЖЕРА (смены) CALL-ЦЕНТРА для работы в офисе в г. Казань
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
• координация работы операторов call-центра (сфера — соц. опросы) и планирование их графика
• контроль за работой команды удаленных и офисных операторов (отслеживание показателей эффективности, ведение отчетности)
• мониторинг программы автоматического дозвона, корректировка настроек для эффективной работы операторов
Мы обеспечим помощь и поддержку как на этапе адаптации, так и в процессе работы
ТРЕБОВАНИЯ:
• высшее образование, иное возможно при релевантном опыте работы
• базовые знания Excel
• уверенный пользователь ПК
• обучаемость, ответственность и внимательность
• способность работать в режиме многозадачности
• знания в области call центров и опыт работы в данной области приветствуются
УСЛОВИЯ:
• оформление по ТК
• офис в центре города, недалеко от ст. метро Суконная Слобода
• график 2−2 с 9.00 до 20.00 (иногда до 21.00 за доп. бонус)
• испытательный срок 1 месяц
• зар. плата 35 000 рублей/месяц «на руки» (выплата 2 раза в месяц)
• работа в дружной опытной компании с многолетним стажем
Ждем Ваш отклик!
