Региональный директор по сервису

Обязанности:

• Разрабатывать предложения по развитию сервисной инфраструктуры дилера и повышению качества сервисных услуг;
• Разрабатывать предложения в области стандартов сервисного обслуживания для дилеров;
• Разрабатывать и контролировать выполнение плана развития дилера в области сервиса, предпринимать все необходимые действия для его реализации;
• Осуществлять периодическую инспекционную оценку дилеров на соответствие стандарту сервисного обслуживания;
• Производить периодический контроль удовлетворенности клиентов уровнем сервисного обслуживания на вверенной территории, проводить постоянный анализ и предлагать мероприятия по повышению уровня данного показателя;
• Осуществлять контроль за техническим и организационным уровнем проводимых дилером работ в области сервисного обслуживания;
• Вести постоянный анализ соблюдения дилерами регламентированных сроков восстановления отказов на гарантийной технике;
• Осуществлять прямую или дистанционную техническую поддержку сервисных центров при выводе на рынок новой техники.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Знание устройства и принципов работы СХ машин и оборудования;
• Умение работать с тех. документами, инструкциями по эксплуатации;
• Навыки работы с дилерами и клиентами.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Перспектива карьерного и профессионального роста;
• Заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом;
• Отдых и путевки за счёт компании.

Социальный пакет:

Для сотрудников:

• Беспроцентный займ для покупки недвижимости;
• Льготные условия кредитования (ипотека, автокредит) в банках-партнерах;
• Оказание материальной помощи нуждающимся сотрудникам;
• Льготные условия оформления ДМС, корпоративные скидки для посещения частных стоматологических клиник;
• Санаторно-курортное лечение (Черноморское побережье, Кавминводы);
• Досуг, развлечения (Билеты в кино, театр);
• Городские спортивные мероприятия (Билеты на матч футбольной и гандбольной команд);
• Корпоративные скидки более чем в 50 компаниях-партнерах;
• Питание сотрудников в столовых Компании по льготной цене.

Для детей сотрудников:

• Помощь в устройстве в Детский сад;
• Льготные путевки в летний лагерь на Черноморском побережье;
• Организация праздничных развлекательных мероприятий в День защиты детей;
• Подарки всем отличникам и хорошистам по окончании учебного года;
• Оригинальные новогодние подарки.