Старший специалист по контролю качества

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Чем предстоит заниматься:

• регулярно проводить проверку/аудит качества работы сотрудников (телемаркетологов) и выдавать обратную связь;
• проводить обучение специалистов;
• разрабатывать и корректировать скрипты с целью выполнения поставленных KPI (план и качество продаж);
• формировать отчет и динамику по проделанной работе.

Что мы ждём от кандидата:

• опыт работы в направлении дистанционных продаж или в области телекоммуникаций не менее полугода;

• опыт подачи обратной связи, опыт работы в продажах не менее одного года;

• навыки ведения переговоров и межличностных коммуникаций;
• опыт проведения обучения.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• оклад 52 000 руб. + премия 2 раза в год (полугодовая/годовая);
• график 5/2 с 9−00 до 18−00;
• отпуск 31 день (28 основных + 3 за ненормированный раб. день);
• корпоративную сотовую связь;
• программу ДМС с первого месяца работы — это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий — страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music;
• скидки и предложения от партнеров;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.