Менеджер абонентского обслуживания (г. Одинцово)

ООО «Рузский региональный оператор» — компания, оказывающая услуги по сбору и вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО) на территории Московской области (штаб-квартира — г. Истра, дополнительные офисы: г. Красногорск, г. Одинцово, г. Наро-Фоминск, г. Волоколамск, г. Можайск, г. Руза), приглашает Менеджера абонентского обслуживания (дополнительный офис г. Одинцово).

Обязанности:

• Прием и консультация потребителей (юридические и физические лица);
• Внесение информации в базу данных, сканирование и загрузка документов в информационные системы документооборота;
• Заключение договоров на оказание услуги по обращению с ТКО (прием входящего потока — очно, посредством звонков и электронной почты; участие в выездных мероприятиях — обход территории, участие в собраниях, сходах и т.д.; обзвон);
• Формирование и передача потребителям универсальных платежных документов, актов сверок, закрывающих документов;
• Обеспечение собираемости денежных средств;
• Прием и обработка обращений от потребителей.

Требования:

• Среднее специальное/Высшее профессиональное образование;
• Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет;
• Опыт работы в сфере обращения ТКО/ЖКХ как преимущество;
• Знание стандартных офисных приложений на уровне опытного пользователя (Excel, Word, Outlook), 1С.
• Грамотная устная и письменная речь;
• Способность работы в режиме многозадачности, скорость реакции, коммуникабельность, внимание к деталям.
• Высокая стрессоустойчивость;
• Ответственность и внимательность.

Условия:

• Фиксированный оклад 58 600₽ + ежемесячная премия до 40% от оклада (до 23 400₽ в месяц). Совокупный ежемесячный доход от 75 000₽ до 82 000₽ до вычета НДФЛ;
• Оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата);
• Режим работы 5/2, график с 9.00 до 18.00, ненормированный рабочий день (дополнительные 3 дня к ежегодному оплачиваемому отпуску);
• Место работы: г. Одинцово, ул. Маршала Неделина, д.6А, бизнес центр WestEast;
• ДМС со стоматологией по истечении 3-х месяцев работы.