з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Установка и обслуживание рабочих мест, выдача оборудования;
- Установка и настройка клиентского программного обеспечения;
- Консультирование сотрудников по настройке программного обеспечение и оборудования;
- Решение сложных задач в работе программного обеспечения, сетевых доступов и прав пользователей;
- Диагностика, анализ и разбор сетевых проблем;
- Взаимодействие со смежными подразделениями;
- Работа с мониторинговыми системами (Grafana/Sage/Prometeus/Zabbix);
- Поддержка внутренних сервисов и проведение регламентных работ (Сервис печати, переговорные помещения, Digital Signage);
- Мультимедийная поддержка мероприятий;
- Выполнение запросов в сфере ответственности 2-й линии;
- Работа в программах/приложениях: AD, Outlook, Office, Ktalk, RDP, CMD, PowerShell и корпоративном ПО;
- Круглосуточная поддержка Эмиссии;
- Прием, учет, организация ремонта выдаваемого оборудования;
- Подбор и тестирование оборудования, программного обеспечения;
- Ведение статей, составление инструкций для пользователей и коллег, написание ТЗ и постановка задач;
- Участие в проектах по внедрению новых продуктов и технических решений;
- Ведение документации по решению инцидентов (Confluence/Jira/ServiceDesk).
Требования:
- Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;
- Базовые знания Apple MacOS, Linux на уровне поддержки пользователей;
- Опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков (от 150 единиц);
- Навык обслуживания и выдачи компьютерной и оргтехники;
- Знание основ TCPI/IP и базовых сетевых протоколов: DHCP, VLAN, DNS, Proxy, Firewall, VPN, создание ACL;
- Понимание принципов работы гипервизоров и терминальной роли, RemoteApp;
- Знание Active Directory на уровне пользователей, компьютеров, групп и NTFS разрешений;
- Навык работы с системами видеосвязи и конференций;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Тактичность, дипломатичность, желание помогать пользователям;
- Умение быстро находить причину и локализовать неисправность;
- Способность к документированию и обучению.
Условия:
- Работу в одном из наших офисов в г. Москва (м. Дмитровская, м. Белорусская, м. Водный стадион);
- Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии;
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких;
- Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером;
- Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании;
- Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами;
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка;
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами;
- Три дополнительных дня отпуска в год;
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.
