Руководитель контакт-центра

Компания CaseGuru — российский производитель электроники ищет в свою команду ответственного и активного человека на должность Руководителя отдела продаж.

Основные обязанности:

• Непосредственное управление контакт-центром (штат 18−20 человек);
• Отслеживание и контроль показателей работы отдела;
• Контроль за взаимодействиями с клиентами;
• Улучшение качества работы с клиентами;
• Разработка рекомендаций по развитию наших специалистов;
• Взаимодействие с подразделениями компании для повышения эффективности внутренних процессов.

У вас получится, если:

• У Вас есть знания технологий продаж и умение применять их в работе;
• У Вас есть успешный опыт формирования и управления командой;
• Вы умеете планировать, прогнозировать и оперативно находить решения поставленных задач;
• У Вас есть опыт работы в CRM-системах, Google-таблицах
  
  Какие перспективы вы откроете для себя:
• Возможность реализации себя в профессии на 100 и больше %
• Возможность улучшать компанию и участвовать в принятии глобальных решений;
• Рост и развитие своих профессиональных навыков.
  
  Что мы обязательно предоставим:
• Зарплата в полном объеме и без задержек;
• Современный светлый офис в центре города, с собственной зоной отдыха;
• График работы: понедельник — пятница с 9 до 18;
• Рассматриваем работу только из офиса.