з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Задачи, которые будут в твоих руках:
- Консультирование пользователей и решение инцидентов по продуктам 1С на второй линии поддержки в части функционала продуктов: 1C: БИТ. Финанс, 1C: Документооборот, 1С: УМФО (конфигурация на базе Бухгалтерии), 1С: ОПМ (самописная конфигурация).
- Создание и ведение базы знаний по продуктам 1С и типовым кейсам сопровождения.
- Администрирование базы данных 1С: осуществление настройки приложений (алгоритмы, бизнес-процессы), назначение прав доступа пользователей, контроль учетных записей и их соответствия требованиям безопасности.
- Контроль за производительностью информационных баз и работоспособности интеграций с другими бизнес-приложениями компании.
- Выполнение нетиповых задач в 1С: запросы, настройки, печатные формы, отчеты.
- Постановка задач на третью линию поддержки 1С (AS IS vs TO BE).
- Участие в тестировании выполненных доработок в зоне своей ответственности.
Что для этого нужно:
- Высшее профильное образование (техническое или физико-математическое).
- Опыт работы от 1 года на аналогичных должностях (консультант, специалист поддержки, методист, аналитик).
- Знание и опыт работы с платформой 1С Предприятие 8.3.
- Знания и опыт работы с типовыми продуктами 1С: 1С: Бухгалтерия, 1С: БитФинанс, 1С: Документооборот 2.1 или 1С: Документооборот 3.
- Знание типовых механизмов платформы 1С на уровне специалиста, включая механизмы решения задач без привлечения разработчиков.
- Знание возможностей подсистем 1С: БСП.
- Умение писать запросы в Консоли запросов и простые запросы SQL, опыт работы с Журналом регистрации, Postman.
- Общее представление об основных производственных процессах Сопровождения и стандартах ITIL.
