Старший специалист службы приема и размещения (Отель 4*, Адлер)

Команда Cosmos Hotel Group — наше главное конкурентное преимущество. Мы работаем с людьми и для людей. Поэтому мы привлекаем в организацию целеустремленных, ярких специалистов, которые готовы работать в команде и развиваться вместе с ней.

Cosmos Hotel Group владеет и управляет портфелем из 35 гостиниц

В новый отель 4* Cosmos Adler ищем Старшего специалиста службы приема и размещения

Обязанности:

• Встреча гостей, прием по стандартам отеля;

• Обработка телефонных звонков;

• Прием оплаты (наличный и безналичный расчет);
• Предоставление гостям информации об отеле и услугах отеля, информация о городе;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Ответы на отзывы;
• Составление отчетов в отсутствие руководителя;
• Взаимодействие со всеми операционными службами отеля

Требования:

• Знание программы OPERA будет вашим преимуществом
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная речь
• Высшее образование (неоконченное высшее)
• Владение Английским языком (устный, деловой письменный) желательно.

Условия:

• Оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ;
• График работы 2*2
• Питание, униформа;
• Корпоративные программы для сотрудников;
• Возможности профессионального роста и развития.