Администратор отдела приема и размещения гостей (Receptionist)

Voronezh Marriott Hotel функционирует под собственным управлением. Присоединяйтесь к нам, и этот шаг может стать началом лучшего приключения в Вашей жизни!

Что мы предлагаем и гарантируем каждому своему сотруднику:

• Работу в надежной компании с прекрасной репутацией на рынке гостеприимства. Это означает, что компания полностью «белая» и предоставляет услуги на высочайшем уровне.
• Интересные и амбициозные задачи. У Вас будет возможность развиваться профессионально, проявлять креативность и участвовать в обсуждении вопросов компании.
• Бесплатное питание и корпоративные скидки.
• Оказание материальной помощи к значимым событиям: к свадьбе, рождению ребенка и т. д.
• Внутрикорпоративное обучение: по международным программам, включая обучение английскому языку и развитию личностных качеств.
• работа в самом центре города;
• график работы — 5/2, с 7:00 до 16:00 либо с 15:00 до 24:00 (скользящий график);
• развоз на такси при позднем окончании рабочего дня;
• бесплатная униформа и её обслуживание в прачечной;
• демократичное руководство, нацеленное на профессиональное развитие своего персонала;
• интересная и насыщенная корпоративная жизнь;
• оформление по ТК РФ, со всеми социальными гарантиями.

Вы будете вовлечены в следующие задачи (обязанности):

• встреча гостей, оформление документов и заселение гостей;
• работа с просьбами и пожеланиями гостей, а также решение конфликтных ситуаций;
• оказание помощи гостям во время их пребывания в отеле;
• бронирование номеров в программе управления отелем;
• прием телефонных звонков, консультации гостей по вопросам наличия имеющихся услуг, работа в онлайн-чате;
• передача заявок в технические службы, горничным и т.д.

Мы будем рады Вам, если Вы обладаете следующим:

• разговорный английский язык;
• амбициозность, активность и проактивность, честность и порядочность;
• презентабельный внешний вид;
• желателен опыт работы в сервисной службе;
• грамотная речь.