70000 до 150000 RUR
от
Екатеринбург
улица Татищева 49а
улица Татищева 49а
Скорозвон — один из продуктов Naumen. Это облачный сервис, который помогает бизнесу автоматизировать звонки. Помимо телефонии, сервис включает в себя CRM, распознавание и анализ речи, IVR и роботов.
В прошлом году прибыль Скорозвона выросла больше чем в два раза.
Среди наших клиентов уже есть Яндекс. Такси, Skyeng, Зетта Страхование и другие. Чтобы достичь новых грандиозных целей, мы ищем в команду сильного Менеджера по сопровождению клиентов.
Об условиях работы и процессах:
- В первое время вас будет обучать наставник. Он расскажет о процессах, познакомит с продуктом, сориентирует по техническим вопросам.
- После обучения закрепим за вами базу клиентов. Звонить в холодную не понадобится.
- Зарплата состоит из оклада и KPI: в течение полугода вы сможете выйти на доход более 100 тыс. ₽. Так как продукт постоянно обновляется, клиентам можно предлагать новые продукты и фичи — это одна из возможностей увеличить свой доход.
- Работаем в белую, подключаем ДМС в первую неделю, большой офис рядом с Центральным стадионом — все для комфортного старта.
- График работы с 10:00 до 19:00. После испытательного срока можно работать в гибридном формате: 3 дня из офиса — два удаленно.
Над чем предстоит работать:
- объяснять, как использовать сервис для достижения целей клиента;
- продлевать договоры и совершать допродажи постоянным клиентам;
- развивать текущую базу и увеличивать доход от нее;
- выстраивать долгосрочные доверительные отношения;
- прогнозировать и предотвращать отток клиентов.
Чтобы справляться с задачами нужны:
- успешный опыт телефонных/онлайн продаж в сфере B2B от 1 года;
- умение находить подход к разным людям, умение обосновать свою точку зрения, умение показать выгоды;
- развитая эмпатия;
- здорово, если есть кейсы развития клиентов, построение долгосрочных отношений;
- желание изучать и погружаться в ИТ-продукт;
- будет плюсом, если вы работали в сфере IT или телекома.