Инженер по работе с рекламациями

Дата размещения вакансии: 30.05.2024
Работодатель: СИСТЭМ ЭЛЕКТРИК
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Лобня
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Обеспечивает надежный процесс для быстрого и эффективного решения претензий от клиентов.

  • Является лидером площадки, в отношении процесса корректирующих и предупреждающих действий

  • Обеспечивает регулярный анализ претензий от клиентов, инициирует проекты по наиболее приоритетным проблемам с целью их предотвращения

  • Обеспечивает процесс мониторинга показателей поставщиков, проводит анализ несоответствий для определения наиболее приоритетных проблем и инициации процесса решения

  • Создает, поддерживает и улучшает интегрированную систему менеджмента (ИСМ) в организации

Требования:
  • Опыт работы в 1С (ERP & WMS)

  • Основные знания Microsoft Office

  • Знание требований ISO 9001: 2015

  • Практический опыт применения инструментов и методологий по решению проблем: 8D, A3, 5Why

  • Опыт разработки и внедрения стандартов на предприятии — создание процедур, рабочих инструкций

Условия:
  • Конкурентный уровень дохода (оклад + бонус)
  • ДМС (со стоматологией) и страхование от несчастных случаев с первой недели работы
  • Гибкие рабочие часы и частичная работа из дома (гибридный график)
  • Дополнительные оплачиваемые отпуска по семейным обстоятельствам
  • Корпоративная программа скидок и привилегий PrimeZone
  • Мобильная связь, ноутбук для продуктивной работы
  • Возможность вертикального и горизонтального роста, обучение и развитие в компании
  • Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ