Инженер по контактным центрам

Дата размещения вакансии: 17.09.2024
Работодатель: КРОК
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Волочаевская улица 5/1
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

ВАШИ ЗАДАЧИ:

  • Проектирование и внедрение контактных центров;
  • Разработка и согласование проектной документации для внедряемых решений (концепции, технические задания, технический проект, рабочая документация, эксплуатационная документация, приемо-сдаточная документация);
  • Участие в приемо-сдаточных испытаниях системы;
  • Помощь и консультирование пресейл-инженеров на этапе подготовки КП.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

  • Высшее техническое образование;
  • Знание VoIP решений и протоколов, применяемых в современной IP-телефонии;
  • Умение работать с техническими специалистами и представителями руководства заказчика, желательно наличие опыта ведения переговоров;
  • Желателен опыт внедрения следующих решений Avaya: Communication Manager, Call Center Elite, Session Manager, System Manager, Call Management System, Contact Recording, Equinox, IP Office и др.
  • Готовность к командировкам.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек;

  • Зарплату, соответствующую опыту и навыкам;

  • Работу в компании с аккредитацией в Минцифре;

  • Поддержку профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании;

  • Возможность делиться экспертизой – выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в студенческих образовательных программах от brainz by CROC;

  • Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья);

  • Яркую корпоративную жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников);

  • Комфортный офис с компенсацией питания.

Данное описание вакансии не является офертой.