улица Шелеста 3
Обязанности:
1)Регистрация гостей при их прибытии и оформление документов.
2)Предоставление информации о номерах, услугах и мероприятиях, доступных в гостинице.
3)Обработка заявок на бронирование номеров и контроль за наличием свободных номеров.
4)Организация заселения и выселения гостей, включая оформление платежей.
5)Работа с жалобами и претензиями гостей, их решение и удовлетворение запросов.
6)Соблюдение правил безопасности и конфиденциальности при работе с информацией о гостях.
7)Ведение учета бронирований, платежей и другой документации.
8) Продажа и консультирование гостей по дополнительным услугам: аренда конференц зала, услуги водно-оздоровительного центра.
Требования:
1)Опыт работы не обязателен, приветствуется образование в гостиничной сфере
2)Знание программных систем, используемых для бронирования и учета гостей.
3)Умение общаться с гостями и решать конфликтные ситуации.
4)Знание основных правил гостиничного сервиса.
5)Ответственность и внимательность к деталям.
6)Готовность работать в нерегулярном графике, включая ночные и выходные смены.
7)Знание иностранных языков будет вашим преимуществом.
Условия:
1)Заработная плата — до 50 000
2)Официальное трудоустройство
3)График-день, ночь, 2 дня выходные
4)Работа в дружелюбной и профессиональной команде.
Если вы удовлетворяете указанным требованиям и готовы взять на себя ответственность за комфортное пребывание гостей, мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде в качестве администратора гостиницы.
