Специалист по бронированию

«VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA» — это пространство роскоши и комфорта для ценителей исключительного качества в самом сердце Владивостока. Общая философия отеля — предоставление уникального проживания, исключительного сервиса и высококлассной кухни.

Если тебе близка наша идеология и принципы работы заботы о гостях, то мы приглашаем тебя в нашу команду!

Обязанности:

• Прием заявок на бронирование номеров (по телефону, электронной почтой, через онлайн каналы);
• Внесение бронирований в систему, внесение изменений, аннуляция;
• Прием и обработка входящих звонков — предоставление полной информации об отеле ;
• Продвижение новых услуг, специальных предложений;
• Работа с претензиями и заявлениями гостей (изменение дат, досрочные выезды);
• Ведение отчетности (выгрузка и анализ);

Требования:

• Образование высшее / незаконченное высшее;
• Опыт работы в отеле или сфере туризма желателен;
• Владение Microsoft Word, знание PMS Opera будет преимуществом.

Условия:

• График работы сменный 2/2, дневные смены;
• Оформление и гарантии согласно ТК РФ;
• Полностью «белая» заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
• Вкусное и свежее питание в служебной столовой;
• Качественная корпоративная форма и химчистка;
• Бесплатное обучение по корпоративным программам компании, включая английский язык;
• Поощрения и номинации для сотрудников, активная корпоративная жизнь.