Бизнес - аналитик (менеджер)

• Осуществлением операционного управления командой аналитиков и работа с мотивацией сотрудников;
• Выполнением плановых показателей по автоматизации показателей КПЭ и SLA;
• Развитием справочников, алгоритмов и системы расчета КПЭ и SLA;
• Контролем качества отработки инцидентов, разбором претензий;
• Проведением интервью с ключевыми пользователями или владельцами бизнес-процессов;
• Анализом и описанием бизнес-требований, функциональных требований;
• Подготовкой и проверкой технических спецификаций;
• Сопровождением системы расчета показателей;
• Ведением деловой переписки с ключевыми пользователями или владельцами бизнес-процессов;
• Подготовкой презентаций и дашбордов на основе аналитических данных

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Высшее техническое / экономическое образование (оконченное);
• Опыт управления командой от 1 года;
• Умение планировать работы команды, организовывать процессы, контролировать результаты;
• Навыки проектного управления, планирования и мониторинга выполнения задач;
• Ответственность за персональный и групповой результат, инициативность;
• Умение работать с большими массивами данных;
• Аналитический склад ума, критическое мышление, внимание к деталям;
• Умение выявлять причинно-следственные связи, делать объективные выводы;
• Коммуникабельность, проактивность, обучаемость;
• Презентационные навыки, навык деловой переписки и эффективной коммуникации, умение работать в команде;
• Уверенный пользователь офисных приложений Word, Excel, PowerPoint (Excel на продвинутом уровне), Visio;
• Знание SQL (продвинутый уровень)

Будет преимуществом:

• Опыт автоматизации расчетов КПЭ и SLA;
• Опыт работы с PowerQuery;
• Опыт работы в ОЦО или консалтинге.

ЧТО МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Оформление по ТК РФ в ООО «Центр корпоративных решений»;
• Премирование по итогам года при условии выполнения показателей эффективности;
• Корпоративное обучение, возможности для карьерного и профессионального роста;
• Добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока;
• Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям;
• Детские новогодние подарки (от 1 до 14 лет) и путевки в оздоровительный лагерь;
• График работы: 5 дневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00