Менеджер-куратор

Компания TWIN — это омниканальная платформа для коммуникаций бизнеса с клиентами и создания интеллектуальных ботов на её основе. Это команда, которая разрабатывает и развивает платформу с 2016 года. Мы не только растем сами, но и готовы делиться своими знаниями. Поэтому запустили проект «быстрый старт» для всех желающих освоить не только новую сферу, но и стать в дальнейшем одним из наших партнеров.

На данный момент мы в поисках удаленного Менеджера-куратора по работе с учениками.

Задачи:

• Общаться с учащимися по телефону, по почте и в мессенджерах (своевременно давать обратную связь);
• Участвовать в онлайн-встречах с руководителем и учениками;
• Контролировать и проверять выполнение заданий;
• Соблюдать требования регламентов и инструкций;
• Заполнять историю общения с клиентами в CRM.

Качества, которые мы ходим видеть в вас:

• Отлично, если есть опыт работы по специальностям: куратор, аккаунт-менеджер, учитель, психолог;
• Желание общаться с людьми, эмпатия;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность, ответственность и дисциплина;
• Быстрая обучаемость.

Требования к техническому оснащению рабочего места:

• Свой компьютер или ноутбук, смартфон;
• Гарнитура (наушники, микрофон, вэб-камера);
• Стабильное высокоскоростное подключение к Интернету;
• Тишина в помещении.

Условия:

• Удаленная работа на полный рабочий день;
• График работы 5/2, выходные и праздничные дни отдыхаем;
• Вводное обучение продукту и технологии работы;
• Дружная и профессиональная команда специалистов;
• Трудоустройство по ТК;
• Прозрачная система мотивации: оклад 45 000 рублей + KPI .