Специалист (управление технической поддержки и сопровождения)

Обязанности:

• Оперативно обрабатывать поступающие заявки от пользователей;
• Консультировать сотрудников компании по использованию 1С;
• Осуществлять подготовку пользовательских инструкций, принимать участие в формировании базы знаний;
• Проводить тестирование доработанного функционала, описывать найденные ошибки и составлять рекомендации по их исправлению;
• Осуществлять настройку и формирование отчётов, корректировать и исправлять данные по запросам пользователей;
• Взаимодействовать со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения инцидентов или для проведения плановых/регламентных работ.

Требования:

• Техническое образование в сфере ИТ;
• Опыт работы от 3-х лет;
• Опыт консультации пользователей, поиска решений возникающих ошибок;
• Знание конфигураций (Бухгалтерия, ЗУП, ERP, УХ, Документооборот);
• Знание английского языка для решения рабочих задач (деловая переписка).

Мы заботимся о своих сотрудниках и предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной компании, занимающей прочные позиции в своем сегменте;
• Полностью «белый» доход, 36 дней отпуска;
• Аккредитованная IT компания, что вам это дает: бронь от мобилизации, пониженная ставка при ипотечном кредитовании;
• Гарантию стабильной работы и выплаты заработной платы;
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией;
• Отличные возможности для профессионального и карьерного развития.