Специалист клиентского сервиса CDEK.Shopping

«CDEK.Shopping» — современный e-commerce сервис для заказа товаров из-за рубежа известных брендов по ценам ниже, чем в России.

В задачи менеджера клиентского сервиса будет входить:

• Консультировать клиентов по услугам компании «CDEK.Shopping»
• Обеспечивать поддержку клиентов в каналах коммуникаций: почта, чат, мессенджеры, социальные сети, голосовая коммуникация
• Консультировать клиентов по характеристикам товара, помогать в оформлении заказов на сайте, предоставлять информацию по условиям приобретения товара, предоставлять информацию по движению товара, отслеживание на всех этапах доставки
• Сопровождение клиентов и предоставление информации по возвратам и претензиям

Компания предлагает:

• График работы 2/2 с 09:00 до 21:00

• Оплачиваемое обучение с первого дня

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Работу в крупной международной компании в популярном развивающемся направлении CDEK. Shopping

• Возможность карьерного роста и развития

• Яркую корпоративную культуру

• Открытые и понимающие руководители

• Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей

Мы ожидаем от Вас:

• Навыки устной и письменной коммуникации
• Готовность к обучению, работе на результат